Délais de traitement et de livraison
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Délai de livraison (après expédition) : 5 à 10 jours ouvrés
Les pièces sont expédiées directement depuis nos sites de production centraux. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrés pour le transport. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par les jours fériés régionaux.
Frais d’expédition
- Livraison gratuite : Pour les commandes d’un montant total supérieur à 39 €.
- Livraison standard : Des frais fixes de 15 € s’appliquent aux commandes inférieures à 39 €.
Partenaires d’expédition et zones couvertes
Nous livrons dans toute l’Europe. Les livraisons sont assurées par UPS et des transporteurs partenaires locaux.
Notification d’expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant la date d’expédition, le numéro de suivi et un lien de suivi direct.
Politiques et informations importantes
- Taxes et droits de douane : Vous n’avez pas à payer de droits de douane ni de TVA. Nous prenons en charge toutes les taxes d’importation et les formalités douanières avant la livraison. Aucun frais supplémentaire n’est à prévoir à la réception.
- Suivi du colis : Vous pouvez suivre l’état de votre livraison à l’aide du lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition.
- Problèmes de livraison : Si le transporteur ne peut pas effectuer la livraison, il laisse généralement des instructions pour planifier une nouvelle livraison ou un retrait dans un point de collecte local.
- Responsabilité : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse info@kukirinescooterparts.com. Nous nous coordonnerons avec le transporteur pour résoudre le problème.